La Ciotat : service client et qualité du support
Évaluer le service client d’un établissement de jeux demande de distinguer plusieurs sujets : l’identité de l’exploitant, les règles applicables, les conditions d’accès aux services, les dispositifs d’assistance et les retours d’utilisateurs. Pour le Casino Pleinair de La Ciotat, les éléments conservés dans le dossier permettent surtout d’examiner le cadre institutionnel du support et les […]
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